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Jason Shah

Detailed Analysis & Action Guide

Web3 PM逆向工作法Management反驳CEO的艺术职业规划招聘策略

内容概要

本期播客是 Jason Shah 第二次录制（因 Web3 环境变化剧烈，第一次录音被舍弃）。Jason 分享了他在 Yammer、Amazon、Airbnb 等顶级公司的实战经验。核心内容涵盖了：如何利用 Amazon 的“逆向工作法（Working Backwards）”提升思考深度；如何在高压环境下（如 Web3 寒冬）保持团队士气；以及最受好评的——如何通过“重新定义问题”来优雅地反驳（Push back）CEO。这不仅是一期关于产品的播客，更是一部关于职业生涯“地图思维”与领导力艺术的指南。

逐字稿双语 PDF

工具/书籍

  • Coda
    -Lenny 和 Jason 都使用的全能文档工具，用于组织播客和产品文档。
  • Amplitude
    -领先的产品分析工具，用于验证产品假设。
  • 《The Hard Thing About Hard Things》（本色）
    -Jason 推荐，教 PM 如何像 CEO 一样思考，应对极端困境。
  • 《Creative Selection》
    -讲述 Apple 内部如何通过不断的 Demo 和细节打磨创造出 iPhone。

行动建议

今天

  • 清理文档词汇: 检查你正在写的 PRD 或邮件，删掉“Great”、“Fast”、“User-friendly”等模糊词汇，替换为具体数据。
  • 反思目标: 问自己：我现在的项目，CEO 最在意的那个“赢”的点是什么？

本周

  • PRFAQ 练习: 为你下个月要做的功能写一份模拟新闻稿。如果写不出让用户激动的引言，说明功能价值不够。
  • 职业地图绘制: 画出你目前拥有的技能点，看看下一个工作是单纯的“爬梯子”还是在填补地图上的空白。

深度探索

  • 研究 Web3 协议: 了解 Uniswap 等协议如何通过极精简的人员实现大规模自动化运营。

关键洞察

  1. 细节即领导力: 顶级领导者（如 Brian Chesky, Jeff Bezos）从不认为自己“高不可攀”，他们会亲自审核一张图片或一封客户邮件。
  2. 反驳的语言艺术: 将“我们没资源做这个”改为“为了实现您提到的‘极致体验’，我们应该聚焦在 A 而非 B”。
  3. 招聘的“产品化” : 职位描述（JD）不应是静态的，而应像产品一样根据候选人的反馈不断迭代。
  4. 职业生涯的非线性: Jason 从 15 岁创业到进入大厂再到 Web3，每一步都是为了“有趣”而非单纯的晋升。
  5. 数据 vs 形容词: 在沟通中，一个具体的数字（如“提升 15% 转化”）比十个形容词（如“显著提升”）更有说服力。

嘉宾介绍

Jason Shah

  • 核心身份: 连续创业者，资深产品领导者，Web3 基础设施专家。
  • 职业经历:
    • Alchemy: 产品负责人 (2021 - 至今)，负责区块链开发平台的产品策略。
    • Airbnb: 产品负责人 (2018 - 2021)，负责 Luxury Retreats 整合及核心产品体验。
    • Amazon: 高级产品经理 (2017 - 2018)，通过收购 do.com 加入，负责 AWS 相关产品。
    • do.com: 创始人 & CEO (2013 - 2017)，生产力工具创业，后被 Amazon 收购。
    • Yammer (Microsoft): 产品经理 (2011 - 2013)，经历了 Microsoft 对 Yammer 的 12 亿美元收购。
  • 核心专长: Web3 产品管理、从 0 到 1 的创业、在大厂（Amazon/Airbnb）应用初创公司思维、高管沟通艺术。
  • 社交媒体:

核心论点

论点一：Web3 PM 的角色正在从“社区驱动”回归“产品驱动”

核心观点: 随着加密货币市场的成熟（及寒冬的洗礼），Web3 公司不再仅靠发币和社区热度生存，而是需要传统的产品管理技能。

  • 去中心化不代表不需要管理: 早期 Web3 团队可能只有工程师，但随着产品复杂度增加（如 Uniswap、OpenSea），需要 PM 来处理优先级和跨职能协作。
  • 竞争优势的转移: 当市场不再疯狂增长，产品体验（UX）和战略清晰度成为核心竞争力。

"Product is always a competitive advantage... maybe that was less of a difference maker before when tokens were mooning." — Jason Shah

论点二：Amazon 的“逆向工作法”是消除模糊性的终极工具

核心观点: 通过撰写 PRFAQ（新闻稿与常见问题解答），强迫 PM 在写下第一行代码前就彻底想清楚用户价值。

  • 严禁使用形容词: 在 Amazon，不能说产品是“伟大的（Great）”，必须用数据说明它如何节省了用户 20 分钟。
  • 杀死你的心头好（Kill your darlings）: 极度的简洁意味着极度的思考清晰度。

论点三：反驳（Push Back）的本质是“目标对齐”而非“说不”

核心观点: 优秀的 PM 不会直接拒绝 CEO，而是通过重新定义问题，将 CEO 的愿景与实际可行的方案结合。

  • 案例: 在 Airbnb 整合 Luxury 时，面对过多的功能需求，团队将其重新定义为“旅行设计师（Trip Designers）”体验，从而以更简单的功能实现了更高端的品牌感。
  • 利用 CEO 的驱动力: 如果 CEO 想要“赢”，就告诉他这个方案如何能更快、更稳地赢。

数据验证结果

验证项 1: Uniswap 的交易量在特定时段超过 Coinbase。

  • 原文声称: "Uniswap has done more daily volume on certain days than Coinbase."
  • 验证结果: ✅ 确认。
  • 来源: 根据 Dune Analytics 和 Coinbase 财报 数据，2022 年多次出现 Uniswap 24小时交易量超过 Coinbase 现货交易量的情况。
  • 可信度: ⭐⭐⭐

验证项 2: Airbnb 在疫情初期的收入跌幅。

  • 原文声称: "It was 85, 90% revenue [drop]."
  • 验证结果: ✅ 确认。
  • 来源: Brian Chesky 在多次采访中提到，2020 年 3-4 月间 Airbnb 业务在几周内滑坡了 80% 以上。
  • 可信度: ⭐⭐⭐

验证项 3: Amazon 的 PRFAQ 流程中禁止使用模糊词汇。

  • 原文声称: "You should never write the word great in an Amazon press release."
  • 验证结果: ✅ 确认。
  • 来源: 《Working Backwards》（由 Amazon 前高管撰写）一书中详细记录了 Amazon 对“Weasel Words”（模糊词汇）的禁令。
  • 可信度: ⭐⭐⭐

四维分类评估

🟢 高度正确（已验证/权威来源）

观点 1: 写作即思考。Amazon 坚持用 6 页纸文档代替 PPT，是因为文字能暴露逻辑漏洞。

  • 验证依据: Amazon 官方领导力准则及多位前高管证言。

观点 2: Web3 基础设施公司（如 Alchemy）在寒冬期更关注开发者活跃度而非代币价格。

  • 验证依据: 行业共识，基础设施层受市场波动影响相对较小，更看重生态建设。

🔵 当下可执行（有明确步骤）

建议 1: 撰写 PRFAQ。

  • 可执行性: 高。
  • 执行方法: 在启动新功能前，先写一份 1 页的新闻稿（包含用户引言）和 2 页的 FAQ（包含最难回答的内部质疑）。

建议 2: 职业生涯的“地图思维”。

  • 可执行性: 中。
  • 执行方法: 不要只看下一个职级（Ladder），要看这个经历是否丰富了你的能力版图（Map）。

🟡 理智质疑（需验证）

存疑点: Web3 团队仅需 100 人就能达到 5000 人传统公司的产出。

  • 质疑原因: 虽然 Uniswap 案例属实，但这是基于协议（Protocol）的特殊性，并非所有 Web3 业务都能如此高效，且未计算底层公链的维护成本。

🔴 需警惕（可能有问题）

风险点: “嚼玻璃（Chewing glass）”的创业心态。

  • 风险说明: 这种过度强调苦劳和高压的文化可能导致团队在大厂环境下的心理倦怠（Burnout），需平衡激励机制。

深度评分

知识价值: 9/10

  • 提供了极高质量的 Amazon 和 Airbnb 内部方法论。

可执行性: 8/10

  • PRFAQ 和反驳技巧具有极强的实操性。

商业潜力: 8/10

  • 对 Web3 趋势的判断对投资者和创业者有参考价值。

投入产出比: 9/10

  • 1 小时的听音/阅读时间，可获得硅谷顶级 PM 十年的职业智慧。

综合评分: 8.8/10

参考来源