Builder's

Back to Archive

Wes Kao 2.0

Detailed Analysis & Action Guide/2026-01-01

高管沟通ManagementMOO框架委派任务管理向上AI辅助思维

内容概要

本期播客是 Wes Kao 第二次做客 Lenny's Podcast。Wes 被誉为“沟通教练中的教练”，她深入探讨了为什么“沟通就是工作本身”。对话核心围绕着如何通过提高沟通的**严谨性（Rigor）**来提升领导力。Wes 分享了多个极具实操性的框架（如 MOO, CEDAF, Sales then Logistics），旨在帮助职场人减少沟通中的“爆炸半径”（Blast Radius），通过更清晰的表达获得更快的反馈和更好的结果。这不仅是一堂沟通课，更是一堂关于如何通过思维升级来加速职业发展的进阶课。

双语 PDF

工具/书籍

  • Claude (Anthropic)
    -Wes 推荐作为思维伙伴，用于打磨邮件语气和预判反对意见。
  • Apple Notes
    -用于记录“灵感库”（Swipe File），收集聪明人的表达方式。
  • 《On Writing Well》 - William Zinsser
    -Lenny 强烈推荐的写作入门书，核心在于如何精简文字。
  • 《High Output Management》(高产出管理)
    -职场管理者的圣经，涵盖了管理杠杆率的深刻见解。

行动建议

今天

  • MOO 练习: 在发送下一封重要邮件或 Slack 提案前，写下对方最可能提出的一个反对意见，并在正文中直接回应它。
  • 清理 Slack: 检查你今天发出的最后三条消息，删掉其中 20% 的废话。

本周

  • 应用 CEDAF: 在给下属或外包布置任务时，按照 Comprehension, Excitement, De-risk, Align, Feedback 五个维度检查一遍。
  • 建立灵感库: 在手机笔记应用中创建一个“表达金句”分类，记录本周你听到的最清晰的一个观点。

深度探索

  • 研究“路标词”: 尝试在下周的周报或会议中使用“最需要关注的部分是……”这类引导语。

关键洞察

  1. 沟通的代理性（Agency）: 如果别人没听懂，那是你的责任，而不是别人的。这种心态能让你从“抱怨者”变为“解决者”。
  2. 像比赛日一样练习: 不要只在面对 CEO 时才注意沟通。在日常 Slack 消息和 1:1 会议中练习，才能在关键时刻形成肌肉记忆。
  3. 问题背后的问题: 当高管问一个看似简单的数据问题时，他们通常在担心更深层的事情。回答数据后，应主动询问：“您是担心我们的投资比例不对吗？”
  4. AI 作为思维伙伴: 不要让 AI 代替你写，而是让 AI 帮你“挑刺”。询问 Claude：“我的这段话有哪些潜在的反对意见？”或“如何更得体地拒绝这个请求？”
  5. 灵感库（Swipe File）: 记录那些让你觉得“说得真好”的句子。沟通能力的提升很大程度上来自于对优秀范式的模仿和内化。

嘉宾介绍

Wes Kao

  • 身份: 顶级沟通教练、Maven 联合创始人、Alt-MBA 联合创办人。
  • 职业经历:
    • Maven - 联合创始人 (2020 - 2024)：获得 a16z 领投的 2000 万美元融资，开创了基于同伴的在线课程（CBC）模式。
    • Alt-MBA - 联合创办人 (2015 - 2018)：与营销大师 Seth Godin 合作，打造了全球知名的领导力培训项目。
    • Wes Kao's Newsletter - 创始人：专注于高管沟通、影响力和职业发展。
  • 核心专长: 高管沟通（Executive Communication）、严谨思维、课程设计、影响力构建。
  • 社交媒体:

核心论点

论点一：沟通的“爆炸半径”（Blast Radius）

核心观点: 糟糕的沟通会产生巨大的负面杠杆效应，浪费团队大量时间。

  • 深度洞察: 很多人认为发一条模糊的 Slack 消息只是节省了自己的时间，但如果接收者有 15 个人，每个人都因为困惑而产生 5 分钟的反复确认，那么这条消息的“爆炸半径”就是 75 分钟的集体生产力损失。
  • 思维转变: 沟通不是为了“发完”，而是为了“达成结果”。在发送前多花 30 秒检查，可以节省后续数小时的无效沟通。

"The blast radius of a poorly written memo is way bigger than most people think." — Wes Kao

论点二：先销售，后物流（Sales then Logistics）

核心观点: 在对方没有买账（Buy-in）之前，不要讨论执行细节。

  • 常见错误: 运营者往往直接跳入“怎么做”（Logistics），而忽略了对方是否理解“为什么做”（Sales）。
  • 执行逻辑: 即使是已经达成共识的项目，在每次沟通开始时也应花 30-60 秒重新同步“为什么这很重要”，这能显著降低沟通的“冷启动”成本。

论点三：MOO 框架：预判最显而易见的反对意见

核心观点: 优秀的沟通者会在对方开口前就解决掉对方的疑虑。

  • MOO (Most Obvious Objection): 在提案或发言前，强制自己思考“对方最可能提出的反对意见是什么？”。
  • 策略: 不要回避反对意见，而是主动将其纳入陈述中（例如：“你可能会担心成本问题，我们已经考虑到了……”）。这能建立极强的专业信任感。

论点四：CEDAF 委派框架

核心观点: 委派任务失败通常是管理者的沟通问题，而非执行者的能力问题。

  • C (Comprehension): 理解力。对方是否拥有执行所需的所有背景和工具？
  • E (Excitement): 兴奋感。是否解释了这项任务对公司和对方职业发展的意义？
  • D (De-risk): 风险对冲。是否预判了可能跑偏的方向并提前纠偏？
  • A (Align): 对齐。给对方提问的机会，确认双方理解一致。
  • F (Feedback): 反馈。建立极短的反馈循环（例如：先做 10% 看看方向）。

数据验证结果

验证项 1: 播客中引用的 George Bernard Shaw 名言。

  • 原文声称: "The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place."（沟通中最大的问题在于，人们幻觉沟通已经发生了。）
  • 验证结果: ✅ 确认。这句名言被广泛引用，是沟通学领域的经典论点。
  • 来源: George Bernard Shaw Quotes
  • 可信度: ⭐⭐⭐

验证项 2: Meta CTO Andrew Bosworth (Boz) 的观点。

  • 原文声称: "Communication is the job."（沟通就是工作。）
  • 验证结果: ✅ 确认。Boz 在其著名的博客文章中详细阐述了这一观点，认为对于领导者来说，沟通不是工作的辅助，而是核心。
  • 来源: Boz's Blog: Communication is the Job
  • 可信度: ⭐⭐⭐

验证项 3: 糟糕沟通对企业的经济影响。

  • 原文声称: 糟糕的沟通会产生巨大的“爆炸半径”和成本。
  • 验证结果: ✅ 确认。根据 Grammarly 与 Harris Poll 的 2023 年报告，由于沟通不畅，美国企业每年损失约 1.2 万亿美元。
  • 来源: Grammarly: The State of Business Communication 2023
  • 可信度: ⭐⭐⭐

四维分类评估

🟢 高度正确（已验证/权威来源）

观点 1: 简洁不等于简短（Concision is not Brevity）。

  • 验证依据: 简洁是指“词汇的经济性”和“洞察的密度”。William Zinsser 在《On Writing Well》中也强调了删除冗余词汇以增强力量的原则。

观点 2: 写作即思考。

  • 验证依据: 亚马逊的“六页纸备忘录”制度证明了通过长文写作来理清逻辑的有效性。

🔵 当下可执行（有明确步骤）

建议 1: 使用“路标词”（Signposting）。

  • 执行方法: 在文档或发言中使用“例如”、“因为”、“下一步是”、“第一、第二、第三”等词汇，引导读者注意力。

建议 2: 向上管理时提供 POV（观点）。

  • 执行方法: 不要只问“我们该怎么办？”，而是说“我观察到了 X，建议做 Y，理由是 Z，你怎么看？”。

🟡 理智质疑（需验证）

存疑点: 减少格式化（Formatting）的使用。

  • 质疑原因: Wes 认为过度加粗和列表是思维懒惰。但在快节奏的移动办公时代，适当的视觉锚点（如加粗关键词）确实能提高信息检索效率。这取决于受众的阅读习惯。

🔴 需警惕（可能有问题）

风险点: “单向殉道者”（Single-minded Martyr）心态。

  • 风险说明: 过于执着于自己的提案被采纳，而忽略了公司当前的优先级（如公司在抓留存，你却在推增长）。这会导致职业信誉受损。

深度评分

知识价值: 9.5/10

  • 提供了极高密度的原创框架，直接解决职场核心痛点。

可执行性: 10/10

  • 每个框架（MOO, CEDAF）都简单易记，可以立即应用。

商业潜力: 9/10

  • 沟通能力的提升直接关联到升职加薪和组织效率。

投入产出比: 10/10

  • 仅仅通过改变几个词或多思考一分钟，就能获得巨大的反馈收益。

综合评分: 9.6/10

参考来源